Handbook de Serviços Públicos Digitais: Introdução à Interoperabilidade de Sistemas

Descrição

A interoperabilidade é um pilar essencial na transformação digital da Administração Pública, permitindo a comunicação eficiente entre sistemas, organizações e plataformas tecnológicas distintas.

O livro aborda os fundamentos da interoperabilidade, os seus diferentes níveis e a sua importância no desenho de serviços públicos digitais centrados no cidadão.

Com o foco no contexto português, destaca o papel da Agência para a Modernização Administrativa e das ferramentas tecnológicas, como a Plataforma de Interoperabilidade da Administração Pública e o portal Mosaico.

Através de casos práticos e recomendações, o livro demonstra como a interoperabilidade reduz redundâncias, melhora a experiência do utilizador e apoia a modernização do Estado.