Melhoria dos serviços telefónicos e de dados com redução de custos no sector público: caso de estudo

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Augusto Casaca, João Amaral e Almeida, Luís Valadares Tavares, Manuel João Pereira

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Resumo:
Esta publicação apresenta um novo modelo de concurso público e de sistema de avaliação para os serviços de comunicação de dados e voz que o INA aplicou com sucesso, obtendo melhor qualidade e redução de custos a qual, em muitos casos, atinge os 50%.

Informação adicional

Peso 186 g
Autor(es)

Augusto Casaca, João Amaral e Almeida, Luís Valadares Tavares, Manuel João Pereira

Ano

2004

Colecção/Nº

Cadernos INA = INA Papers | 17

Dimensões

23.5 x 16

ISBN

972-9222-47-9

Nº páginas

93

Peso (gr)

186

ID INA

101

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